删差评，删差评违法吗

差评怎么才能删掉

与顾客沟通、向官方申述。与顾客沟通：商家回复率达标，可以直接联系顾客沟通删除差评。向官方申述：是恶意差评或者消费者评错店，可以致电平台官方提供相应材料进行申述删除，还可以对该差评通过用户号进行申述，申述通过后差评将会进行删除或者隐藏处理。

商家通常无法直接删除顾客的评论，但可以通过与顾客沟通解决问题，并请求顾客自愿删除或修改评论，或者向相关平台申诉请求协助处理。 在大多数情况下，顾客的评论是被平台保护的，商家没有权限直接删除。这是因为顾客的评论被视为他们的个人意见和体验分享，对其他人具有参考价值。

通过美团客服删除差评：如果你的差评是因为商家的问题而产生的，你可以通过美团客服联系商家协商解决问题，并请求商家删除差评。修改差评为好评：如果你遇到的问题已经得到解决，你可以修改差评为好评。在美团点评页面中，找到自己的评论，点击修改，将差评修改为好评即可。